ITC公司是从事计算机系统集成、专业存储/备份/容灾系统建设、行业应用软件开发的专业公司，拥有一大批经验丰富、具有中、高级技术职称的网络系统设计、集成技术咨询、项目执行等方面的专家，能够为不同领域的各类用户提供了系统分析、方案设计、系统优化、项目开发、系统升级和维护等一条龙服务，在高性能计算、小型机、计算机网络、双机容错系统、数据存储/备份/灾难恢复、网络安全、数据库等系统的集成和技术方案均有丰富的成功经验。这些经验是ITC从事IT外包服务的技术基础。

    ITC已建立了一整套基于ISO9000质量管理标准的技术服务体系，从管理流程上为ITC成功实施IT外包服务提供了保障。

    ITC全面周到的IT咨询、IT服务外包、IT系统运维技术支持、IT应用培训，帮助客户提升其IT系统的价值和业务成效。

·系统咨询与设计

·现场安装与技术支持

·5*9、7*24电话/现场技术支持

·备件服务

·定期巡检

·软件升级与软件开发

·故障诊断排除

·远程诊断及系统优化服务

·现场/国内/国际专业培训服务

·IT外包服务：

    ·IT系统整体外包管理服务

    ·桌面应用支持服务外包

    ·专项IT外包服务，例如：存储系统、备份系统、主机系统、安全管理……

    ·原厂商合同保修期内维修服务

    ·原厂商合同保修期外维修服务

    ·无备件（纯人工）维修/维护服务

    ITC公司可提供原厂商合同保修期外的维修服务（含备件供应）和无备件（纯人工）的维修/维护服务。对于原厂商合同保修期内维修服务，ITC可协助用户联系厂商进行备件更换和系统恢复，其服务收费按照无备件（纯人工）维修服务收取。

    ·全天候7*24金牌服务（包括电话支持和现场服务）：1小时响应，4小到现场；

    ·正常工作时间5*9常规服务（包括电话支持和现场服务）：4小时响应，第二工作日到现场；

    ITC公司对于签约的维修服务（包括备件供应）项目将视具体情况采取在公司备件库储备一定数量的备件，或与提供备件供应的合作伙伴签署备件供应合约、提供应急备机等多种方式，以满足不同响应级别维修服务的要求。